Procon vai fiscalizar agências bancárias e diz que tempo de espera em filas não - WSCOM

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Paraíba

05/06/2006


Procon vai fiscalizar agências bancárias

O coordenador executivo do Procon estadual, Odon Bezerra, confirmou para esta semana a ação conjunta entre as sedes do órgão em todo o Estado para minimizar o tempo dos clientes nas filas das agências bancárias. A idéia é que a permanência da espera desse usuário seja de no máximo 35 minutos, segundo ele.

“Nós vamos intensificar as fiscalizações, principalmente, no período de pagamento do funcionário público, ocasião em que a demora é ainda maior’, afirma.

Bezerra explicou que ação a ser deflagrada pelos Procon’s de Cajazeiras, Patos, Campina Grande e João Pessoa, é resultado de reunião ocorrida na última quinta-feira, 01, com os representantes dessas células que têm recebido grande número de reclamação por parte dos usuários do serviço bancário.

O Procon está se baseando em Lei municipal que disciplina permanência de clientes de bancos em no máximo 20 minutos em dias normais; 30 min durante período de pagamento do funcionalismo público e 35 em dias que anterior e posterior a feriados.

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