Já começou: Procon estadual fiscaliza tempo de usuário nas filas de bancos na Ca - WSCOM

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Paraíba

12/06/2006


Já começou: Procon estadual fiscaliza

O Procon estadual realizou fiscalização em quatro agências bancárias de João Pessoa nesta segunda, 12, para verificar o tempo de atendimento ao consumidor. A operação será feita durante toda a semana.

“Até agora não houve problema. O atendimento transcorreu normalmente, dentro dos 20 minutos previstos na lei”, disse o coordenador executivo do Procon, Odon Bezerra.

Ele explicou que a intenção não é notificar as agências e sim fazer com que elas respeitem o usuário do sistema bancário.

“O intuito é que atendam bem o cliente. Se fizerem, assim, vamos aplaudi-los”, reforça.

Bezerra explica que a fiscalização das filas de bancos está sendo feita exatamente no período de pagamento dos servidores públicos das três instâncias e devido a pagamento de impostos.

A Lei municipal, que regula o tempo nas filas de banco, disciplina permanência de clientes nas agências bancárias em até 20 minutos em dias normais; 30 min durante período de pagamento do funcionalismo público e 35 em dias anterior e posterior a feriados.

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